Medical Link Services AG
MedLink ist eine Schweizer Plattform für Organisationen im Bereich der häuslichen Pflege.
Die Plattform deckt den gesamten Prozess einer Pflegeorganisation ab – von der Aufnahme des Kunden bis hin zur datengestützten Steuerung – und vereint dazu fünf Funktionsmodule und sechs integrierte Dienste in einem einzigen System. Das System wird in der Schweiz entwickelt, bereitgestellt und gehostet.
Zahlen 2026
MedLink unterstützt mehr als 150 Organisationen in 26 Kantonen. Die Plattform zählt 14'000 angemeldete Nutzer und ermöglicht die tägliche Betreuung von 75.000 Patienten. Sie wickelt jährlich mehr als 10 Millionen Hausbesuche ab und sichert einen Abrechnungsumsatz von 1,2 Milliarden Schweizer Franken ab. Das Unternehmen verfügt über 20 Jahre Erfahrung im Bereich der häuslichen Pflege.
Funktionsmodule
Die Plattform besteht aus fünf Modulen, die in ein einziges System integriert sind und auf dieselbe Datenbank zugreifen.
- Patientenakte: Zentralisierung der Patientendaten – Identität, Anamnese, Einwilligungen, Kontaktdaten.
- Betreuung: von der Aufnahme bis zu den Nachuntersuchungen. Anpassbarer Behandlungsplan, Überprüfung der Ziele, Nachverfolgbarkeit Entscheidungen.
- Planung: Terminplanung für Maßnahmen und Optimierung der Touren. Gemeinsame Ansicht nach Tag, Kunde und Pflegekraft.
- Ressourcenmanagement: Kompetenzen, Verfügbarkeit und Abwesenheiten des Personals. Steuerung der Teams, Echtzeit-Übersicht über die verfügbaren Ressourcen.
- Zeiterfassung/Abrechnung: Erfassung der Arbeitszeiten, Kontrollen, Rechnungserstellung, Nachverfolgung der Zahlungsströme. Alle fünf Module nutzen dieselbe Datenbank. Die in jedem Modul erfassten Daten fließen automatisch in konsolidierte Dashboards ein, die ohne zusätzliche Neueingaben einen operativen, finanziellen und strategischen Überblick bieten.
Integrierte Dienste
Die Plattform umfasst sechs integrierte Dienste.
- Schulung: Aus- und Weiterbildung.
- Vorfinanzierung: Vorschuss auf Rechnungen (24h), Support beim Inkasso.
- Anwendungssupport: Unterstützung per E-Mail und Telefon.
- Klinische KI: Klinische Unterstützung auf Basis künstlicher Intelligenz.
- Debitoren: Erfassung von Zahlungen, automatisierte Mahnungen.
- IT und Hosting: Schweizer Private Cloud, InterRAI- und CyberSafe-zertifiziert.